Refund policy
Cosy Wombat 可喜沃本（以下簡稱「本公司」）依《消費者保護法》及相關規定，訂定本退貨與退款政策。請於購買前詳閱以下條款。
一、商品鑑賞期
消費者自商品到貨次日起享有 7 日鑑賞期（含例假日）。下列商品不適用：
易腐敗、保存期限短或退貨時即將逾期之食品
客製化商品
當期報紙、期刊、雜誌
拆封之影音商品、電腦軟體、點數卡
拆封之個人衛生用品（如內褲、胸墊、襪子等）
其他依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所定商品
二、退貨申請
請於鑑賞期內聯繫客服，並提供以下資訊：
訂購人姓名、訂單編號、聯絡電話
退貨商品名稱、退貨原因與照片
客服聯絡方式：
電子郵件：service@thales-tech.com
客服專線：02-2682-0015
退貨地址：220 新北市板橋區溪城路105號9樓
三、退貨條件
商品須為全新未使用，無人為損壞
包裝、配件、贈品、發票須完整
鑑賞期非試用期
四、不可退貨情形
超過鑑賞期
商品已使用或損壞
包裝或配件不齊
惡意或大量退貨
特殊商品（如禮品卡、下載軟體、貼身衣物等）
五、換貨政策
僅限商品瑕疵或運送損壞者，請於 7 日內聯繫客服並寄回商品。
六、退款說明
僅退還商品實際購買金額，不含原訂單運費與手續費
若退貨後未達免運門檻，須補繳原訂單運費（超商取貨 NT$80／宅配 NT$130）
退貨物流費用由消費者自行負擔
訂單含贈品者，退貨後未達贈送門檻，須退回贈品，否則將扣除贈品原價
七、退款方式與時程
信用卡付款：退刷至原卡，依各發卡銀行作業時間約 7–21 個工作天
貨到付款：匯入指定帳戶，於每月初統一處理
紙本發票請隨退貨包裹一併寄回